KB Kookmin Bank vai oferecer serviços de saúde a clientes de previdência e trust

O KB Kookmin Bank, principal braço bancário do KB Financial Group, está avançando para introduzir um serviço de saúde voltado a idosos para seus clientes de previdência e trust, além de clientes de alta renda. O banco combina serviços financeiros com saúde e cuidados para fortalecer sua posição no crescente mercado de gestão de patrimônio para a aposentadoria.

Segundo fontes do setor financeiro, a instituição realiza atualmente uma licitação para selecionar o fornecedor de seu planejado "Serviço de Saúde para Idosos 2026". O objetivo é ampliar os benefícios não financeiros para clientes mais velhos e diferenciar seus produtos de aposentadoria dos concorrentes.

O público-alvo são clientes com 50 anos ou mais, incluindo os que recebem pela primeira vez as quatro principais previdências públicas e a previdência privada individual (IRP), membros VVIP do KB Star Club e titulares de trusts sucessórios. Esses grupos tendem a manter relações de longo prazo com o banco por meio de gestão de ativos e planejamento de herança.

Espera-se que o programa ofereça consultas de saúde individuais com médicos e enfermeiros, agendamento preferencial de exames e apoio para consultas em grandes hospitais. Para clientes com doenças graves, como câncer ou problemas cerebrais e cardíacos, um enfermeiro acompanharia todo o processo de tratamento, além de enfermagem domiciliar, apoio emocional e transporte.

O banco também planeja serviços de cuidado, incluindo apoio psicológico para depressão, ansiedade e estresse, cuidadores profissionais durante internações e ajuda doméstica após a alta. O KB Kookmin já opera 13 Golden Life Centers em todo o país, focados em gestão de patrimônio para clientes idosos.

Se lançado, o serviço ampliaria a oferta do banco para além de previdência, herança e trusts sucessórios, abrangendo saúde e cuidados diários. Em todo o setor bancário, os credores combinam cada vez mais serviços financeiros e não financeiros para conquistar clientes mais velhos.

"Os clientes idosos são um grupo central, cujas transações continuam por anos, do recebimento da previdência à gestão de ativos e à herança", disse um representante do setor, acrescentando que a concorrência se intensifica à medida que os bancos incluem serviços do dia a dia, como gestão da saúde e cuidados, para ampliar os pontos de contato com o cliente.